Fecha de entrada en vigencia: 10 de agosto de 2026
Última actualización: 10 de agosto de 2026
En ALTER EGO, utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web alterego.com.co con el propósito de permitir el correcto funcionamiento de la tienda, mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre el uso del sitio.Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, para qué las utilizamos y las opciones que tienen los usuarios respecto de su utilización.
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas permiten que el sitio pueda reconocer determinadas características del dispositivo o recordar información relacionada con la navegación. Las cookies pueden ser propias de ALTER EGO o pertenecer a terceros cuyos servicios se encuentran integrados en nuestra página web.
2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LAS COOKIES?
ALTER EGO puede utilizar cookies para:
- Permitir el funcionamiento adecuado de la tienda virtual.
- Mantener los productos agregados al carrito de compras.
- Facilitar el proceso de compra.
- Recordar determinadas preferencias del usuario.
- Mejorar la navegación y experiencia dentro del sitio.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento de la página.
- Obtener estadísticas sobre las visitas y utilización del sitio.
- Detectar errores y mejorar nuestros servicios digitales.
- Mostrar contenidos o publicidad relevante cuando corresponda y exista autorización para ello.
- Contribuir a la seguridad del sitio web.
3. TIPOS DE COOKIES QUE PODEMOS UTILIZAR
3.1. Cookies esenciales
Son aquellas necesarias para que alterego.com.co pueda funcionar correctamente.
Pueden ser utilizadas, entre otras funciones, para:
- Mantener el carrito de compras.
- Procesar determinadas funciones de la tienda.
- Mantener la seguridad del sitio.
- Permitir la navegación.
- Recordar determinadas configuraciones necesarias para el funcionamiento de la página.
Estas cookies son necesarias para determinadas funciones básicas del sitio y, por ello, algunas pueden no estar disponibles para desactivación.
3.2. Cookies funcionales
Permiten recordar determinadas preferencias del usuario y mejorar su experiencia de navegación.
Por ejemplo, pueden permitir que el sitio recuerde determinadas configuraciones realizadas durante una visita.
3.3. Cookies de rendimiento y análisis
Estas cookies permiten recopilar información estadística sobre la manera en que los usuarios utilizan nuestro sitio web.
La información puede ayudarnos a conocer, por ejemplo:
- Qué páginas reciben más visitas.
- Cómo navegan los usuarios por la tienda.
- Qué contenidos generan mayor interés.
- Si existen errores o problemas de funcionamiento.
Esta información nos permite mejorar continuamente alterego.com.co.
3.4. Cookies de marketing o publicidad
Cuando corresponda y se encuentren habilitadas, estas cookies pueden utilizarse para mostrar contenidos o publicidad relacionada con los intereses del usuario, medir campañas publicitarias o conocer la interacción con determinados contenidos.
Estas cookies pueden ser proporcionadas por terceros, como plataformas de publicidad, análisis o redes sociales que se encuentren integradas en nuestro sitio web.
4. COOKIES DE TERCEROS
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Dependiendo de las herramientas que se encuentren instaladas en la tienda, estos terceros podrían incluir proveedores de:
- Servicios de análisis.
- Publicidad digital.
- Redes sociales.
- Servicios tecnológicos.
- Seguridad.
- Plataforma de comercio electrónico.
- Servicios relacionados con pagos.
El uso de cookies por parte de terceros puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad y cookies.
5. COOKIES Y PROCESO DE COMPRA
Durante el proceso de compra, determinadas cookies pueden ser necesarias para que la tienda funcione correctamente
Estas pueden permitir, entre otras funciones:
- Mantener los productos seleccionados en el carrito.
- Recordar información necesaria durante el proceso de compra.
- Mantener la sesión del usuario.
- Facilitar la navegación entre las diferentes etapas de la compra.
El procesamiento de los pagos se realiza mediante Wompi. ALTER EGO no almacena información sensible de tarjetas débito o crédito ni códigos de seguridad de los medios de pago.
6. GESTIÓN Y CONTROL DE COOKIES
El usuario puede controlar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador.
La mayoría de los navegadores permiten:
- Consultar las cookies almacenadas.
- Eliminar cookies.
- Bloquear determinadas cookies.
- Bloquear todas las cookies.
- Configurar avisos antes de aceptar determinadas cookies.
La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de determinadas características de alterego.com.co, especialmente aquellas necesarias para realizar compras.
7. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES
Cuando sea necesario obtener autorización para determinadas categorías de cookies, ALTER EGO podrá utilizar un aviso o banner de cookies que permita al usuario aceptar, rechazar o configurar las cookies de acuerdo con las opciones disponibles.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio podrán utilizarse cuando sean indispensables para prestar el servicio solicitado.
Para las cookies que requieran consentimiento, ALTER EGO utilizará mecanismos que permitan al usuario expresar sus preferencias.
La SIC utiliza precisamente un esquema de categorías como esenciales, funcionales, rendimiento y marketing en su propia documentación de cookies.
8. RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES
Algunas cookies pueden permitir recolectar información que, dependiendo de las circunstancias, pueda asociarse con una persona determinada o determinable.
Cuando la información obtenida mediante cookies tenga la naturaleza de dato personal, su tratamiento se realizará de acuerdo con nuestra:
Política de Tratamiento de Datos Personales
disponible en alterego.com.co.
La normativa colombiana de protección de datos establece, entre otros, los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia y acceso restringido para el tratamiento de datos personales.
9. SEGURIDAD
ALTER EGO implementará medidas razonables para proteger la información relacionada con la navegación y el funcionamiento de su sitio web.
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10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES
ALTER EGO podrá actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario debido a:
- Cambios en la legislación.
- Cambios tecnológicos.
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- Cambios en la forma en que utilizamos las cookies.
La versión vigente estará disponible permanentemente en alterego.com.co.
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12. VIGENCIA
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