"El cuidado en los detalles no termina con la elección del objeto; se extiende hasta el momento en que llega a tus manos."

En ALTER EGO entendemos que la experiencia de adquirir una pieza excepcional debe ser impecable de principio a fin. Por ello, hemos diseñado nuestras políticas de entrega con el mismo rigor y estándar con el que curamos nuestra colección.

📍 Área Metropolitana (Medellín
Para nuestros clientes en Medellín y su Área Metropolitana, queremos que la experiencia sea fluida y sin interrupciones.

• Tarifa metropolitana: Envío Gratuito).

• La experiencia: Tu pieza será despachada con la mayor agilidad, asegurando que el placer cotidiano de disfrutar tu elección comience lo antes posible.

🗺️ Envíos Nacionales (Resto de Colombia)

Nuestra curaduría viaja a cualquier rincón del país donde se valore la estética y las cosas bien hechas. Para garantizar que cada reloj, gafa o artículo de belleza llegue en perfectas condiciones, trabajamos con aliados logísticos de primer nivel.

• Tarifa: El costo del envío nacional es asumido por el cliente.

• Transparencia: Este valor será calculado y reflejado de manera clara y exacta al momento de finalizar tu compra (Checkout), dependiendo de tu ubicación. No hay costos ocultos, solo el valor justo para asegurar un traslado a la altura de tu pieza.

📦 Sobre nuestro empaque

Porque el lujo no está en la abundancia, sino en el criterio, cada envío de ALTER EGO es preparado con una atención meticulosa. Tu compra llegará en un empaque diseñado para proteger el objeto y elevar el momento de destaparlo, confirmando que has elegido mejor.

⏱️ Tiempos de procesamiento

Una vez confirmada tu orden, será enviado

• Despacho: Las órdenes son procesadas y entregadas a nuestra mensajería en un plazo de 01 día hábil.

• Rastreo: Recibirás un correo con la información de seguimiento para que sepas exactamente cuándo tu objeto de diseño tocará tu puerta.

Politicas de Envío